年歲半展，七月夏濃。為更好服務社區和小區居民，滿足新時代群眾多樣化供水服務需求，2025年7月15日傍晚時分，臨港公司主動聯動佳樂物業，在佳樂悠南山小區開展了夜間供水服務宣傳實踐活動。
活動現場，工作人員在小區內設立了供水服務咨詢點，積極向過往住戶發放供水服務宣傳資料，推廣公司微信網上營業廳，引導大家通過使用微信網上服務平臺，讓涉水業務實現全程“零跑腿”，打通服務群眾“最后一米”。同時，現場工作人員還向住戶講解了最新供水服務政策和服務措施，并就群眾關心的水質標準、階梯水費收費標準以及多人口用水辦理等用水熱點問題進行了仔細解答，“面對面”的服務拉近了與群眾的距離。
另一方面，為把“服務于心 便民于行”的理念貫穿活動全過程，工作人員針對住戶反映家中水表、水壓、水管等方面問題，主動上門進戶協助檢查核實，對用水過程中的“疑難雜癥”進行了解疑解惑。“平時白天我們都要忙工作，只有傍晚才回到家中。這次你們供水活動這個時間來，為我們提供各種供水服務，真的是太適合我們住戶了！”小區居民張先生高興說道。通過搭建平臺，供水企業和群眾“相互交心”，促進了戶企之間良序互動。同時，工作人員專業、耐心的工作態度也收獲了居民的肯定和稱贊。
便民服務到家門，點亮群眾“水幸福”。本次夜間宣傳實踐活動，是臨港公司精準對接群眾需求的深入實踐。該活動旨在通過在供區內構建“服務靠前、機制協同、群眾支持”的新體系，持續加快供水服務結構的改革，實現人員下移、服務下沉、制度下傾的新方向，從而全面建立民生供水服務新格局。下一步，臨港公司將繼續踐行“小水滴大民生”的為民服務理念，不斷深化“1+1+N”、三級供水服務機制以及客戶經理服務制度的場景運用，強化供區內網格化管理能力，不斷提升群眾獲得用水的安全感、獲得感、幸福感，助推三江新區民生供水服務工作高質量發展。
信息來源：臨港公司 黃希翎
