在我們客戶服務中心，我們的團隊每天都有一些好人好事，只是我們認為這是我們的工作職責和行為操守，服務客戶是應該的，我們從不張揚，從不注重形式。在我們客戶服務中心每位工作人員心里都時刻謹記態度好一點、微笑多一點、嘴巴甜一點……
3月21日上午收費人員黃亞蕾和往常一樣在前臺收費，下午快下班的時候她也一如既往的扎帳清錢，確保一天的收支無誤。但是經過多番確認之后發現多了一百元錢，由于周末前來大廳繳納水費的用戶不算特別多，黃亞蕾通過仔細回憶想起了一位迷糊的用戶，心想應該是他多給了一百塊。她先通過收費系統查找用戶電話，發現用戶沒有留下聯系方式，接著查看用戶地址知道是濱江國際的用戶連忙于濱江國際物業管理中心取得聯系，在她多番努力下終于和用戶取得聯系。在最終確定之后與用戶溝通，以預存的方式將這一百存入用戶的賬戶，下次繳納水費時到收費人員領取預存票據。
“不貪小便宜、不拿用戶一分一毫”她的這種“拾金不昧”精神以及對用戶負責任的態度值得每一位員工的學習，同時也體現了作為清源人高尚的情操和良好的道德品質。
信息來源：客戶中心/顏夢萱
