3月15日，正值“國際消費者權益日”，宜賓市清源水務集團公司天池收費網點正式運營。該網點位于我市天池公園對面圣馬聚福園4幢附25-27號，可便利服務周邊西郊白石、新天、建中等多個社區，天池家園、中核建中、學府華庭等小區涉水用戶20730戶。營業廳可提供收費、多人口辦理、低保申請、銷戶等在內的多個用水服務功能，針對不同用戶群體提供個性化服務，以綜合服務平臺為樞紐，大力拓寬與客戶溝通的服務渠道。
走進天池收費網點,迎面看到的是收費員們或熱情專注地工作，或如春風般的微笑服務。增設收費網點、提升服務人員綜合素質、提高服務環境，均是集團公司優化營商環境的一項重要舉措。
今年一季度開始，集團公司營銷部針對所有窗口服務人員深化禮儀培訓及開展業務知識崗位練兵，使人人做到“為客戶辦理業務專注、高效、主動，微笑服務。”。
天池收費網點以滿足客戶需求為導向，從細微處入手，營業大廳為客戶提供了消毒液、老花鏡、中性筆、小藥箱、休息座椅等便民服務設施，切實做到以人為本。每一個細節注重客戶的方便性與舒適性，新的營業廳進行了再優化，設置了業務區、客戶等候區等，處處營造“您用水、我用心”的服務氛圍。同時，為大力抓好我司疫情防控工作，工作人員在開廳前對營業大廳進行全面消毒，溫馨提示客戶佩戴好口罩，測量體溫并有序掃碼進入收費大廳辦理業務。 
借力推進“一站式”服務，宜賓市清源水務集團公司將會不斷了解客戶對供水服務的新需求，努力提升優質服務水平和客戶滿意度。
今年一季度開始，集團公司營銷部針對所有窗口服務人員深化禮儀培訓及開展業務知識崗位練兵，使人人做到“為客戶辦理業務專注、高效、主動，微笑服務。”。
天池收費網點以滿足客戶需求為導向，從細微處入手，營業大廳為客戶提供了消毒液、老花鏡、中性筆、小藥箱、休息座椅等便民服務設施，切實做到以人為本。每一個細節注重客戶的方便性與舒適性，新的營業廳進行了再優化，設置了業務區、客戶等候區等，處處營造“您用水、我用心”的服務氛圍。同時，為大力抓好我司疫情防控工作，工作人員在開廳前對營業大廳進行全面消毒，溫馨提示客戶佩戴好口罩，測量體溫并有序掃碼進入收費大廳辦理業務。
營銷部：袁麗
